Política de privacidad
Política de Privacidad
La Titular le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al contactar, al suscribirse a contenidos o al contratar un servicio a través del sitio web: https://www.crisolmyc.com (en adelante, el “Sitio Web”).
En este sentido, la Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como de las condiciones incluidas en el Aviso Legal.
1. Identidad del Responsable
Responsable: Sara Juliana Rodríguez Peña (en adelante, “la Titular”), actuando bajo la marca profesional CRISOL MYC – marketing y comunicación cultural
NIE: Z2334939F
Domicilio profesional: Carrer Sant Salvador, 87, 08024 Barcelona, España
Correo electrónico: sara.rodriguez@crisolmyc.com
Teléfono de contacto: +34 625 27 13 42
Sitio Web: https://www.crisolmyc.com
2. Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de sus datos personales, la Titular aplicará los siguientes principios, de acuerdo con el RGPD:
Principio de licitud, lealtad y transparencia:
La Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales, que puede ser para uno o varios fines específicos, sobre los que informará previamente al Usuario con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos:
La Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación:
La Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad del tratamiento. Informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
En el caso de listas de suscripción, la Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad:
Los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad, confidencialidad e integridad.
La Titular adopta las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos por parte de terceros.
3. Obtención de datos personales
Para navegar por el Sitio Web, no es necesario que facilite ningún dato personal.
Los casos en los que sí proporciona sus datos personales son, entre otros:
Al enviar un mensaje a través de formularios de contacto.
Al contratar un servicio profesional de consultoría, comunicación o marketing.
Al suscribirse a una newsletter, contenidos descargables o lista de correo gestionada a través de herramientas de email marketing de terceros.
Al interactuar con la Titular a través de sus redes sociales oficiales.
4. Derechos
La Titular le informa que, sobre sus datos personales, usted tiene derecho a:
Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
El ejercicio de estos derechos es personal, por lo que debe ser ejercido directamente por el interesado. Esto significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse a la Titular y:
Pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Oponerse al tratamiento o limitar su uso.
Solicitar la supresión de sus datos en los ficheros de la Titular.
Para ejercitar estos derechos, deberá enviar una solicitud junto con una copia de su Documento Nacional de Identidad o documento equivalente a la siguiente dirección de correo electrónico:
sara.rodriguez@crisolmyc.com
El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que la Titular esté obligada a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Asimismo, tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa vigente.
5. Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando usted se conecta al Sitio Web, envía un formulario de contacto, se suscribe a una newsletter o contrata un servicio profesional, está facilitando información de carácter personal de la que la responsable es la Titular. Esta información puede incluir, a título enunciativo:
Dirección IP
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de facturación y fiscales (cuando procede)
Datos de pago, en caso de contratación de servicios (a través de pasarelas seguras o entidades bancarias)
Al facilitar esta información, usted da su consentimiento para que dicha información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por la Titular, sólo como se describe en las páginas:
Según el sistema de captura de información, la finalidad es la siguiente:
a) Formularios de contacto y contratación de servicios
La Titular solicita datos personales como nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y, en su caso, datos de facturación y de pago, con las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información sobre servicios de marketing, comunicación y consultoría.
Mantener una relación comercial y profesional con el Usuario.
Gestionar la contratación de servicios, la elaboración de presupuestos, la facturación y el cobro.
Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal vinculada a los servicios prestados.
b) Formularios de suscripción a contenidos y newsletters
La Titular puede solicitar datos tales como nombre y correo electrónico para:
Gestionar la lista de suscripciones.
Enviar boletines, contenidos especializados, recursos y noticias relacionadas con marketing cultural, comunicación estratégica y proyectos creativos.
Enviar promociones y ofertas sobre servicios de CRISOL MYC que puedan ser de interés para el Usuario, siempre dentro de un marco no intrusivo y respetuoso.
Los datos podrán estar ubicados en los servidores de proveedores de servicios de email marketing de terceros (por ejemplo, plataformas de newsletters y automatización de correo electrónico), situados dentro o fuera de la Unión Europea y acogidos a las garantías adecuadas de protección de datos.
c) Otras finalidades
La Titular también trata datos personales con las siguientes finalidades:
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la normativa aplicable.
Para apoyar y mejorar los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
Para gestionar las redes sociales:
La Titular tiene presencia en redes sociales (por ejemplo, Instagram, LinkedIn, etc.). Si usted se hace seguidor de los perfiles oficiales de CRISOL MYC en redes sociales, el tratamiento de sus datos se regirá tanto por esta Política de Privacidad como por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social correspondiente.
La Titular tratará sus datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en redes sociales, informar de actividades, contenidos, servicios y promociones, así como para cualquier otra finalidad permitida por las normativas de cada plataforma.
En ningún caso la Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad individualizada de forma abusiva.
6. Seguridad de los datos personales
Para proteger sus datos personales, la Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las buenas prácticas del sector para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción.
Sus datos podrán ser incorporados a uno o varios ficheros o bases de datos, de los cuales la Titular es responsable. La seguridad de sus datos está garantizada, ya que la Titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias y vela por que los datos personales sólo se utilicen para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
7. Contenido de otros sitios web
Las páginas de este Sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, reproductores de audio, etc.).
El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el Usuario hubiera visitado directamente la otra web. Estas webs externas pueden:
Recopilar datos sobre usted.
Utilizar cookies.
Incrustar código de seguimiento adicional de terceros.
Supervisar su interacción con ese contenido incrustado.
La Titular no se hace responsable del tratamiento de datos personales que puedan realizar dichas páginas externas. Se recomienda leer siempre la política de privacidad de cada sitio web al que se acceda.
8. Política de Cookies
Para que este Sitio Web funcione correctamente, es posible que se utilicen cookies, que son pequeños archivos de información que se almacenan en su navegador.
La información detallada sobre el uso de cookies, sus finalidades, tipos y la forma de gestionar o desactivarlas se recoge en la Política de Cookies del Sitio Web.
9. Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
El consentimiento del interesado, cuando marca las casillas correspondientes en formularios de contacto o suscripción.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando solicita presupuestos o contrata servicios profesionales con la Titular.
El cumplimiento de obligaciones legales, como las derivadas de la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos.
10. Categorías de datos personales
Las categorías de datos personales que trata la Titular son:
Datos identificativos (nombre y apellidos).
Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
Datos de facturación y fiscales, en caso de contratación de servicios.
Datos de navegación asociados a la dirección IP o identificadores en línea.
No se tratan, de forma sistemática, categorías especiales de datos (datos sensibles) salvo que, de manera excepcional y con base legal suficiente, sea imprescindible para la prestación de un servicio específico y contando siempre con las garantías adecuadas.
11. Conservación de datos personales
Los datos personales proporcionados se conservarán:
Mientras se mantenga la relación comercial o profesional entre el Usuario y la Titular.
Mientras el Usuario no solicite su supresión.
Durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas.
En el caso de listas de suscripción, los datos se conservarán hasta que el Usuario solicite la baja mediante los mecanismos habilitados (por ejemplo, enlace de “darse de baja” en los correos) o bien la Titular proceda a la depuración de registros inactivos.
12. Destinatarios de datos personales
En general, los datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio contratado.
No obstante, para poder prestar sus servicios, la Titular puede recurrir a encargados del tratamiento que prestan servicios auxiliares (por ejemplo, alojamiento web, email marketing, analítica web, servicios de facturación en la nube, etc.), con quienes se han suscrito los contratos de encargo de tratamiento correspondientes.
Entre estos encargados pueden encontrarse:
Proveedores de email marketing y automatización de comunicaciones (plataformas de newsletters).
Proveedores de hosting y servicios tecnológicos.
Herramientas de analítica web, que permiten analizar el uso del Sitio Web (por ejemplo, Google Analytics u otras similares, en caso de utilizarse).
En todo caso, estos proveedores tratarán los datos siguiendo instrucciones de la Titular y con las garantías legales necesarias.
13. Navegación Web y analítica
Al navegar por el Sitio Web, se pueden recoger datos no identificativos, como:
Dirección IP
Geolocalización aproximada
Hábitos de navegación
Páginas y secciones visitadas
Tiempo de permanencia en el Sitio Web y otras métricas técnicas
Esta información se utiliza con fines estadísticos, para analizar tendencias, administrar el sitio y mejorar los contenidos y servicios ofrecidos.
La Titular no se hace responsable del tratamiento de datos personales que realicen las páginas web a las que se pueda acceder a través de los distintos enlaces que contiene el Sitio Web.
14. Exactitud y veracidad de los datos personales
Como Usuario del Sitio Web, usted se compromete a que los datos facilitados sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.
Usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos, exonerando a la Titular de cualquier responsabilidad al respecto.
15. Aceptación y consentimiento
Como Usuario del Sitio Web, declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte de la Titular en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
Para contactar con la Titular, suscribirse a un boletín, descargar recursos o realizar comentarios en este Sitio Web es necesario aceptar expresamente la presente Política de Privacidad.
16. Cambios en la Política de Privacidad
La Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en sus prácticas o servicios.
Las nuevas versiones serán publicadas en el Sitio Web y estarán vigentes desde el momento de su publicación, hasta que sean sustituidas por otras debidamente actualizadas.